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Colis Privé

Colis Privé est une entreprise française de livraison de colis à domicile et en relais pour les particuliers, concurrent privé du groupe La Poste. C'est une entreprise de taille intermédiaire existant depuis 1993.

Présentation de L'Entreprise

Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins due-commerce, avec des délais de 24H à 48h.

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Colis Privé propose aussi ses services en Belgique et au Luxembourg depuis 2021, en s’appuyant sur un hub de tri situé à Willebroek près d’Anvers. Depuis 2022, Colis Privé est sous la
gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM.

L2

Lorsque le ticket et qualifié et qu'il n'est pas possible pour le L1 de le compléter il est escaladé aux L2, La L2 traite une vaste diversité de ticket et a accès a presque l'entiereté des outils pour compléter les Tickets.

Il est possible que le L1 et le L2 complètent des tickets en s'entraidant.

Outils

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Citrix Workspace

Un Espace de travail numérique qui fournit un accès sécurisé aux applications

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MCP - Win

Permet la gestion des flux colis

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Jira Atlassian

Logiciel de Traitement de Ticket

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Phoenix

Gestion quotidienne de l’agence. Basse couche des systèmes gérant tous les flux (facturation, colis, pénalités,…)

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DBeaver

Logiciel permettant l'administration et le requêtage de base de données en SQL.

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Active Directory

Gestion et Administration des Utilisateurs et de leurs Informations.

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